GİZLİLİK POLİTİKASI – VIP Kadıköy Rakun (Güncel Hali)

1. Genel Bilgilendirme

VIP Kadıköy Rakun olarak, müşterilerimizin kişisel verilerini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi, sosyal medya hesaplarımızı ve tüm satış kanallarımızı kullanan kişilerin verilerinin nasıl toplandığını, saklandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Tüm süreçler 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir.

⸻

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

    •    Ad – Soyad

    •    Telefon numarası

    •    E-posta adresi

    •    Teslimat ve fatura adresi

    •    Sipariş ve işlem bilgileri

    •    Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri ödeme altyapısı tarafından şifrelenir, tarafımızca görülmez)

    •    IP adresi, çerez verileri ve site kullanım bilgileri

    •    Müşteri destek mesajları (Instagram DM, e-posta, WhatsApp vb.)

⸻

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

    •    Web sitesi ve ödeme formları

    •    Instagram ve diğer sosyal medya mesajları

    •    Sipariş ve kargo süreçleri

    •    Çerez (cookie) ve analitik araçları

üzerinden otomatik veya manuel yollarla toplanabilir.

⸻

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

    •    Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

    •    Kargo ve teslimat bilgilendirmelerinin yapılması

    •    Müşteri desteği ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması

    •    Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi

    •    Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

    •    Dolandırıcılık ve kötüye kullanımların önlenmesi

    •    Kampanya, duyuru ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi (kişinin onayı ile)

⸻

5. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler:

    •    Güvenli sunucularda

    •    Şifreli ve yetkisiz erişime karşı korunan ortamlarda

saklanır.

Veriler, ilgili kanunlarda belirtilen süreler boyunca muhafaza edilir; bu süreler sona erdiğinde güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

⸻

6. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve amaçlarla sınırlı olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

    •    Kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, DHL) → Ürünün teslimatı için gerekli adı-soyadı, adres, telefon bilgileri

    •    Ödeme hizmeti sağlayıcıları → Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi

    •    Muhasebe ve resmi kurumlar → Fatura düzenleme ve kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

    •    Yasal merciler → Resmî makamlarca usulüne uygun talep edilmesi halinde

Bunun dışında kişisel veriler hiçbir şekilde üçüncü kişilere satılmaz, pazarlanmaz veya izinsiz şekilde paylaşılmaz.

⸻

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde ve dijital altyapımızda kullanıcı deneyimini geliştirmek ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler;

    •    Site performansını artırma

    •    Ziyaretçi trafiğini ölçme

    •    Tercihlerin hatırlanması

amaçlarıyla kullanılmaktadır. Dileyen kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri sınırlayabilir veya tamamen engelleyebilir.

⸻

8. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

    •    Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

    •    İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

    •    Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

    •    Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

    •    Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme

    •    Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (mevzuat elverdiği ölçüde)

    •    Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

    •    Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

⸻

9. Güvenlik Önlemleri

VIP Kadıköy Rakun olarak, kişisel verilerinizi korumak için:

    •    SSL güvenlik sertifikası

    •    Şifreli veri aktarımı

    •    Yetkisiz erişimi engelleyici güvenlik duvarları

    •    Düzenli sunucu ve altyapı kontrolleri

gibi teknik ve idari önlemleri uygulamaktayız.

⸻

10. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

VIP Kadıköy Rakun, bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen politika web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

⸻

11. İletişim

Gizlilik politikası ve kişisel verilerinizle ilgili tüm soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

VIP Kadıköy Rakun

E-posta: [email protected]

Adres: Caferağa Mahallesi Sarraf Ali Sokak No:7/A

Moda, Kadıköy / İstanbul – TÜRKİYE

Instagram: @vipkadikoyrakun

⸻

🇬🇧 PRIVACY POLICY – VIP Kadıköy Rakun

1. General Information

At VIP Kadıköy Rakun, we highly value the privacy and protection of our customers’ personal data.

This Privacy Policy explains how we collect, use, store and protect personal data of individuals who use our website, social media accounts and all sales channels.

All data processing activities are carried out in compliance with applicable data protection laws and regulations.

⸻

2. Personal Data We Collect

We may collect the following types of personal data:

    •    Full name

    •    Phone number

    •    E-mail address

    •    Shipping and billing address

    •    Order and transaction details

    •    Payment-related information (credit card details are processed by the payment provider and are not visible to us)

    •    IP address, cookies and usage data

    •    Customer support messages (Instagram DM, e-mail, WhatsApp, etc.)

⸻

3. How We Collect Personal Data

Personal data may be collected through:

    •    Forms and checkout pages on our website

    •    Direct messages via Instagram and other social media platforms

    •    Order and shipping processes

    •    Cookies and analytics tools

both automatically and manually.

⸻

4. Purposes of Processing Personal Data

We process personal data for the following purposes:

    •    Receiving, preparing and delivering orders

    •    Providing shipment and delivery updates

    •    Offering customer support and after-sales services

    •    Processing payments in a secure manner

    •    Issuing invoices and fulfilling legal obligations

    •    Preventing fraud and misuse

    •    Sending campaign, announcement and informational messages (where consent is given)

⸻

5. Storage of Personal Data

Personal data is stored:

    •    On secure servers

    •    In encrypted and access-restricted environments

We retain personal data for as long as required by applicable laws and legitimate business needs.

Once the retention period expires, data is securely deleted, destroyed or anonymized.

⸻

6. Sharing Personal Data with Third Parties

We may share personal data with third parties only in limited cases, such as:

    •    Shipping companies (Yurtiçi Kargo, DHL) → For delivery purposes (name, address, phone number)

    •    Payment service providers → To process payments securely

    •    Accounting and official authorities → For invoicing and legal requirements

    •    Public authorities → Where legally required or requested by competent authorities

Apart from these cases, personal data is not sold, rented, or shared with third parties for marketing purposes without your consent.

⸻

7. Cookies

We may use cookies on our website and digital platforms to improve user experience and analyze traffic.

Cookies may be used for:

    •    Enhancing site performance

    •    Measuring visitor traffic

    •    Remembering user preferences

Users can manage or disable cookies through their browser settings at any time.

⸻

8. Data Subject Rights

Depending on applicable data protection laws, data subjects may have the right to:

    •    Learn whether their personal data is being processed

    •    Request information regarding the processing of their data

    •    Learn the purpose of processing and whether it is used in line with that purpose

    •    Request correction of incomplete or incorrect data

    •    Request deletion or anonymization of personal data (subject to legal limitations)

    •    Object to decisions based solely on automated processing

    •    Request compensation for damages arising from unlawful processing

You may contact us using the details below to exercise your rights.

⸻

9. Security Measures

To protect your personal data, VIP Kadıköy Rakun implements appropriate technical and organizational measures, including but not limited to:

    •    SSL encryption

    •    Encrypted data transmission

    •    Firewalls and access controls to prevent unauthorized access

    •    Regular server and infrastructure security checks

⸻

10. Changes to This Privacy Policy

VIP Kadıköy Rakun reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time.

The most recent version will be published on our website and will become effective immediately upon publication.

⸻

11. Contact

For any questions, requests or concerns regarding this Privacy Policy or your personal data, you can contact us at:

VIP Kadıköy Rakun

E-mail: [email protected]

Address: Caferağa Mahallesi Sarraf Ali Sokak No:7/A

Moda, Kadıköy / Istanbul – TURKEY

Instagram: @vipkadikoyrakun